„V núdzi spoznáš nielen priateľa, ale aj spoľahlivú firmu," hovorí pán Marián Č., ktorý mal nepríjemnú životnú skúsenosť súvisiacu s jeho domom v Banskej Bystrici, mestská časť Rakytovce. Pomohla mu spoločnosť Mirador.
Tento rozhovor pre spoločnosť Mirador pripravil novinár p. Petranský. Rozhovor bol autorizovaný majiteľom okien a spoločnosť Mirador žiadnym spôsobom nekorigovala ani neovplyvňovala jeho obsah.
O čo konkrétne išlo?
Pred niekoľkými rokmi nás počas vianočných sviatkov - na Štefana - vykradli zlodeji. Rozbili nám okno na obývačke a vošli dnu. Boli sme práve na návšteve a nezvaní hostia to využili. Bola to veľmi nepríjemná situácia, von mrzlo, navyše, bola to pre nás aj psychická trauma. Obrátil som sa na firmu Mirador, ktorá nám poskytla nezištnú a pohotovú pomoc.
V priebehu dvoch dní nám jej pracovníci vymenili okná aj napriek tomu, že nešlo o reklamáciu, ale o bežnú objednávku. Bola to situácia, v ktorej sa ukázala spoľahlivosť firmy.
Ako dlho máte okná Mirador?
Okná máme osem rokov a sme s nimi nadmieru spokojní. Splnili všetky naše očakávania a túto voľbu by sme opakovali. Určite by som ich odporučil každému, kto má podobné cítenie ako my - vzťah k prírode, k drevu a dreveným doplnkom. Taktiež by som ich odporučil každému, kto sa rozhoduje medzi plastovými a drevenými oknami.
Neprekvapila vás údržba?
Obavy z údržby alebo nejakého častého ošetrovania dreva sa nenaplnili. Údržba pri týchto oknách prebieha ako pri akomkoľvek inom okne. Určite si nevyžadujú veľa práce navyše, čo by vám určite potvrdila aj moja manželka, ktorá sa o okná stará. Od Miradoru používame špeciálny prostriedok, ktorými okná a dvere natierame najmä na jeseň, aby boli chránené pred nepriazňou počasia. Na umývanie okien používame bežný prípravok na drevo.
Nemali ste na nich vážne poškodenia?
Okná neboli poškodené nielen mechanicky, ale ani pod vplyvom starnutia dreva, alebo praskania laku. Iba raz bolo treba okná vycentrovať a pritiahnuť kovanie, ale to nepovažujem za nedostatok - je to rutinná záležitosť pri každom okne.
Ako ste sa dozvedeli o výrobkoch spoločnosť Mirador?
Keď sme už vedeli, že ideme stavať dom, išli sme cielene na výstavu For Arch v Banskej Bystrici zameranú na stavebníctvo. Obišli sme niekoľko vystavujúcich firiem, ale Mirador nás vtedy zaujal sortimentom, prístupom pracovníkov firmy, ako aj celkovou prezentáciou svojich produktov.
Ako prebiehala ďalšia komunikácia?
Požiadali sme o spracovanie cenovej ponuky a pri návšteve firmy v Banskej Štiavnici sme dohodli technické detaily, druh dreva, kovanie a prevedenie skla. Nasledovalo zameranie okien a samotná montáž. V priebehu dvoch dní bolo všetko namontované.
Splnili okná vaše predstavy?
Ide o okná zo smrekového dreva s dvojsklami, pri ktorých sme ocenili ich zvukovo-izolačné vlastnosti. Vďaka nim nepočujeme štartujúce stíhačky z neďalekého letiska v Sliači. Nemáme ani tepelnoizolačné problémy - nezaznamenali sme rosenie a už vôbec nie plesne.
