Drevené okná a exteriérové dvere zo spoločnosti Mirador sa dostali aj do starého domu z 19. storočia, ktorý je súčasťou pamiatkovej rezervácie Banská Štiavnica zapísanej v Zozname svetového dedičstva UNESCO. Majiteľ domu, pán Juraj P. tvrdí, že v tomto prípade iná voľba ani neprichádzala do úvahy.
Tento rozhovor pre spoločnosť Mirador pripravil novinár p. Petranský. Rozhovor bol autorizovaný majiteľom okien a spoločnosť Mirador žiadnym spôsobom nekorigovala ani neovplyvňovala jeho obsah.
Ako dlho máte okná od spoločnosti Mirador?
Desať rokov. Spolupráca bola daná faktom, že išlo o štiavnickú firmu, ktorá dobre poznala miestne pomery a svojimi produktmi vyhovovala náročným podmienkam ochrany pamiatok.
Aj preto sme zvolili okná zo smrekového dreva so 6-timi tabuľkami, ktoré majú moderné kovanie so širšou lištou v strede. Tieto okná nám ušetrili financie, lebo sme nemuseli naň dávať dve kovania.
Rozhodnutie bolo teda jednoznačné?
Možno by sme pred pamiatkarmi uhrali nejakú imitáciu dreva, ale neviem si predstaviť, žeby sme na tento dom dali plast. Vo všetkých doplnkoch sme využívali len prírodné materiály, lebo to tak cítime. Pri oknách a dverách sme sa teda obrátili sme sa teda na Mirador.
Ako ste sa o firme pred desiatimi rokmi dozvedeli?
Naše firmy majú susedné pozemky a pán Svetlík z Miradoru chodí dennodenne okolo mojej firmy. Vedel som, že sa u nich vyrábajú kvalitné okná, a preto som ich oslovil, aby mi vypracovali cenovú ponuku. Presvedčili ma svojou úrovňou, ako aj prístupom ľudí.
Myslíte na komunikácia?
Áno, vysoko som ocenil ich ústretovosť. Našu stavbu domu viedol stavbyvedúci pre technické veci, ale ani on nemal vo vzťahu k Miradoru najmenšie pripomienky. Vždy sme sa s firmou dohodli k obojstrannej spokojnosti.
Objavili sa v tomto dialógu nejaké trhlinky?
Nie, vždy to bolo bezproblémové. Už po roku od inštalácie okien k nám prišli pracovníci z Miradoru vyladiť kovanie a vycentrovať zatváranie okien. Čo pri montáži sľúbili, to aj spravili. Len pripomeniem, že tých okien je 24 - čo nie je práca na pol hodinu, ale na pol dňa. S pánom Svetlíkom sme sa nedávno dohodli, žeby sme to vycentrovanie opäť radi absolvovali.
Objavila sa ešte nejaká chyba?
Asi pred rokom sa na jednej lište okna poškodila farba, ale do dvoch týždňoch to firma Mirador opravila.
Vyžadovali si tieto okná počas doterajšieho užívania špeciálnu údržbu?
Spočiatku sme využívali špeciálny prípravok, ktorý sme dostali pri montáži. Keď sa minul, pokračovali sme bežnými prostriedkami a bolo to dostačujúce. Až na tú jedinú chybičku, ktorá bola promptne odstránená, okná sú ako nové a v poriadku.
Takže by ste nemenili?
Keby som sa ešte raz rozhodol stavať, riešil by som to rovnakým spôsobom. S firmou bola veľmi dobrá komunikácia a ak sa vyskytol drobný problém, hneď bol riešený. Tento profesionálny prístup je v Banskej Štiavnici veľmi vítaný. Je tu síce množstvo rôznych výrobcov, ktorí možno poskytnú zákazníkovi dobrý výrobok, ale od Miradoru by si mali brať vzor v následnom zákazníckom servise.
